- Stworzenie spójnej strategii uwzględniającej popandemiczne realia
Primotly: solidna strategia dla solidnego IT potrzebna od zaraz!
Pandemia, inflacja, wojna… dziś nawet IT nie może sobie pozwolić na poleganie jedynie na… poleceniach. W PrimoTly doskonale o tym wiedzą. To softwarehouse, który tworzy m.in. platformy e-commerce, portale internetowe, czy dedykowane rozwiązania.
Oprócz tego, firma oferuje również usługę extended team, dostarczając wykwalifikowanych pracowników IT bezpośrednio do klientów, zajmując się wszystkimi aspektami administracyjnymi. Wdrożyli również usługę frictional CTO, dostarczając tymczasowych dyrektorów technicznych, którzy pomagają w zarządzaniu działem IT. Przyszli do nas, aby zbudować konkretną strategię komunikacji marki.
Cele
- Choć PrimoTly miało już opracowany szablon strategii komunikacji, pandemia COVID-19 i jej późniejsze następstwa spowodowały konieczność dostosowania i rozbudowy tej strategii.
- Wcześniej głównym wyzwaniem było pozyskiwanie nowych pracowników, teraz jednak głównym celem stało się zaspokojenie potrzeb klientów w nowej (i dość chaotycznej) rzeczywistości biznesowej.
Wyzwania
- Ułożenie marketingu i komunikacji od nowa. PrimoTly się zmieniło. Zmienił się też biznes. Wcześniej firma skupiała się głównie na świadczeniu usług extended team, jednak coraz większe zapotrzebowanie klientów skierowało się w stronę building products. Konieczne było subtelne dostosowanie komunikacji tak, aby nie tylko utrzymać dotychczasowych klientów, ale także przyciągnąć nowych, bez ujawniania bezpośrednio zmian w ofercie.
- Dostosowanie komunikacji do charakterystyki rynków docelowych. W kontekście ekspansji PrimoTly na rynki skandynawskie firma potrzebowała dostosować komunikację do specyfiki tych rynków. Kraje skandynawskie charakteryzują się odmiennymi preferencjami kulturowymi oraz biznesowymi w porównaniu do polskiego rynku. PrimoTly musi rozumieć te różnice i prowadzić komunikację tak, aby precyzyjnie trafić w potrzeby i oczekiwania potencjalnych klientów.
- Wyróżnienie się na tle konkurencji i precyzyjne trafienie w potrzeby TG.
W środowisku konkurencyjnym, w którym działają liczne software house’y, PrimoTly musiało znaleźć sposób na wyróżnienie się i przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów. Konieczne było opracowanie strategii komunikacji, która nie tylko wyróżni PrimoTly na tle konkurencji, ale także precyzyjnie trafi w potrzeby i oczekiwania ich docelowej grupy odbiorców.
🔨 Rozgrzaliśmy piec
Chcieliśmy zaangażować zespół w proces planowania, poznać różne perspektywy i zebrać wnioski od różnych działów.
Zorganizowaliśmy więc warsztaty strategiczne, które podzieliliśmy na 4 etapy.
Podczas warsztatów skupiliśmy się na omówieniu istotnych aspektów, takich jak analiza SWOT, identyfikacja archetypów marki, określenie celów komunikacyjnych oraz wybór odpowiednich kanałów komunikacji.
Warsztaty pomogły również zbudować spójność w zespole.
Uzyskaliśmy nie tylko klarowną strategię komunikacji, ale także wzmocniliśmy zaangażowania i motywację zespołu.
Co wykuliśmy?
Wykuliśmy dokument strategiczny, który został poszerzony o konkretne taktyki i plany wdrożenia, dostosowane do indywidualnych celów marki Primotly.
Dokument ten zapewnia kompleksowe spojrzenie na proces budowania i utrzymywania silnej pozycji marki na rynku.
Primotly otrzymało od nas nie tylko teoretyczną bazę w postaci strategii komunikacji, ale również praktyczny przewodnik po krokach niezbędnych do osiągnięcia zamierzonych celów biznesowych.
Jest to solidna podstawa do świadomego zarządzania marką, pozwalając na systematyczne budowanie jej tożsamości i wizerunku.
Precyzyjnie określone taktyki i plany wdrożenia umożliwiają efektywne alokowanie zasobów – zarówno finansowych, jak i ludzkich – co przekłada się na optymalizację kosztów i maksymalizację zysków.
Dokument ten pozwala też na monitorowanie postępów i elastyczne dostosowywanie strategii do zmieniającego się otoczenia rynkowego, co jest kluczowe w zmieniającej się branży IT.
W skrócie wypracowany przez nas dokument strategiczny to kompas, który skutecznie pokieruje działaniami Primotly, zapewniając koordynację działań na wszystkich poziomach organizacji i w różnych obszarach działalności.
Szczegóły
- Przeprowadziliśmy szczegółową analizę konkurencji, badając strategie komunikacyjne i marketingowe innych agencji oraz firm z branży IT.
- Zgromadziliśmy dane na temat preferencji i potrzeb klientów związanych z usługami software house’u, analizując zachowania i opinie klientów, aby uzyskać insight konsumencki.
- Dokonaliśmy oceny silnych i słabych stron, szans oraz zagrożeń związanych z pozycją rynkową Primotly oraz ich strategią komunikacji poprzez analizę SWOT.
- Określiliśmy unikalną wartość oferowanych usług (UVP), unikalne punkty sprzedaży (USP) i powody do uwierzenia (RTB), które wykorzystaliśmy w dalszej komunikacji.
- Zidentyfikowaliśmy archetypy marki i wartości, które posłużyły jako fundament dla budowania spójnej tożsamości marki.
- Opracowaliśmy ton komunikacji (ToV), który odpowiadał osobowości marki Primotly i był atrakcyjny dla ich docelowej grupy odbiorców.
- Określiliśmy cele działania i wybraliśmy odpowiednie kanały komunikacji, w tym stronę internetową, media społecznościowe oraz kampanie e-mailowe.
- Przeanalizowaliśmy aktualną sytuację na rynku IT i branży software house’ów, identyfikując trendy i czynniki wpływające na rynek.
- Opracowaliśmy projekty komunikacyjne, włączając w to treści, grafikę i inne materiały marketingowe zgodne z ustaloną strategią.
- Przeprowadziliśmy segmentację grup odbiorców, dostosowując komunikację do różnych segmentów na podstawie danych demograficznych, zachowań i potrzeb.
- Określiliśmy ogólne założenia i cele strategii komunikacji, przygotowując grunt pod dalsze etapy jej opracowywania.
- Opracowaliśmy plan działań egzekucyjnych, ustalając harmonogram i budżet na konkretne działania marketingowe i komunikacyjne.
- Wybraliśmy odpowiednie metryki i narzędzia do analizy skuteczności działań komunikacyjnych. Zorganizowaliśmy także serię warsztatów i spotkań pośrednich, podzielonych na 4 etapy, aby monitorować postępy i dostosowywać strategię w trakcie jej realizacji.
Tym sposobem wykuliśmy dla Primotly solidną podstawę do budowania silnej pozycji na rynkach skandynawskich, dbając jednocześnie o utrzymanie obecnych klientów.
Czas wykuć solidny marketing
Rozwijaj biznes szybciej dzięki dobrze ułożonemu i realizowanemu marketingowi w Kuźni!
Wiesz, co i jak możemy dla Ciebie zrobić. Teraz Twój ruch.
Wystarczy, że uzupełnisz formularz, a wrócimy do Ciebie z niezobowiązującą ofertą.